DEX SELFORDER - Funcionalidades

Hardware com DEX SelfOrder integrado

Uma solução Plug&Play para autoatendimento, gerenciamento de pedidos e pagamentos integrados.

Quiosques sensíveis ao toque, telas ou tablets com o DEX SelfOrder pré-instalado.
Integração direta com a API do Clover para sincronizar produtos, preços e pedidos em tempo real.
Interface visual desenvolvida com o DEX Studio e gerenciada pelo DEX Manager.
Conectividade nativa com o DEX Vision e o DEX IoT para análises visuais e automação contextual.
Requer apenas alimentação elétrica e conexão à internet. Simplifica a instalação e garante a consistência em todos os pontos de venda.

Controle de acesso seguro para ambientes de varejo, restaurantes de serviço rápido (QSR) ou varejo de viagem:

Autenticação por meio de credenciais seguras com a API do Clover(OAuth 2.0).
Controle de usuários, funções e permissões pelo DEX Manager para quiosques distribuídos.
CertificaçãoPCI-DSS e criptografia de ponta a ponta para dados de pagamento.
100% em conformidade com o GDPR e alinhado às normas ISO 27001.

Projetado para redes com várias unidades ou franquias:

Criação de locatários individuais com configuração de menu, preços e identidade visual próprias.
Atribuição de quiosques, funcionários e políticas operacionais por loja.
Painéis centralizados com métricas de pedidos, vendas e desempenho por loja.

O DEX SelfOrder integra-se nativamente à API REST do Clover, garantindo a sincronização completa de dados entre quiosque, PDV e backoffice.

API de estoque: sincroniza cardápios, categorias, opções de personalização, preços e disponibilidade de produtos.
API de pedidos: cria pedidos a partir do quiosque e os envia automaticamente para o sistema Clover para preparação e faturamento.
API de pagamentos: gerencia todo o fluxo de pagamentos: autorização, captura, devolução ou cancelamento.
API de Funcionários: associa transações a funcionários ou turnos de caixa ativos.
API de Comerciantes: identifica o locatário, a moeda e os parâmetros fiscais do estabelecimento.
API de dispositivos: permite vincular cada quiosque DEX SelfOrder como um dispositivo autorizado do Clover.
Suporte para pagamentos com cartão, NFC, Apple Pay, Google Pay e QR.
Registro automático de pedidos, impressão e sincronização com a cozinha ou sistemas de PDV secundários.

Projetada com o DEX Studio para oferecer uma experiência visual fluida e personalizável:

Interface sensível ao toque otimizada para quiosques verticais e horizontais.
Menus dinâmicos com imagens, animações e conteúdo promocional integrados.
Seleção de produtos, combos e opções com lógica condicional.
Fluxos adaptativos de acordo com o idioma, o perfil do cliente ou o tipo de serviço (consumo no local / para viagem).
Atualização remota do design, das promoções e do layout a partir do DEX Manager.

O DEX SelfOrder se integra a sensores e sistemas externos para oferecer experiências inteligentes:

DEX IoT: ativa conteúdo, som ou iluminação quando é detectada presença em frente ao quiosque.
DEX Vision: analisa o tempo de atenção, o fluxo de usuários e a taxa de interação.
Integração com APIs externas de clima ou afluência para acionar promoções contextuais.
Regras condicionais no DEX Manager para adaptar preços, cardápios ou promoções de acordo com o contexto.

Transforme dados operacionais em informações úteis:

Registre métricas por quiosque: pedidos, tempo de sessão, valor médio do ticket e conversão.
Integração com o Clover para extrair dados de vendas, produtos mais vendidos e índices por categoria.
Painel com indicadores de desempenho operacional, disponibilidade e status da rede.
Exportação de dados via API ou integração direta com sistemas externos de BI.
Cruzamento de dados físicos (DEX Vision) e transacionais (Clover) para análises avançadas.

Arquitetura projetada para operação contínua em ambientes de alta demanda:

Atualizações automáticas de software e firmware pelo DEX Manager.
Monitoramento remoto do status do quiosque (CPU, rede, registros de pedidos e pagamentos).
Modooffline com sincronização diferida e recuperação automática de transações.
Políticas de reinicialização programada e autodiagnóstico de hardware.
API aberta para integrações com sistemas externos de ERP, CRM ou fidelidade.

O DEX SelfOrder faz parte do ecossistema unificado DEX, garantindo compatibilidade e fluxo de informações entre todos os módulos:

DEX Manager: gerencia cardápios, modelos, conteúdo visual, políticas e dispositivos.
DEX Studio: projeta a interface visual do quiosque com total liberdade criativa.
DEX IoT: gerencia a detecção do ambiente físico e os gatilhos contextuais.
DEX Vision: mede o impacto visual, o tempo de atenção e o engajamento do usuário.
DEX Cloud: centraliza a segurança, os registros, os usuários e as análises globais.

Facilita a implantação, atualização e manutenção de software em quiosques distribuídos:

Atribui compilações específicas por locatário, local ou dispositivo.
Atualizações remotas seguras do aplicativo DEX SelfOrder.
Controle de versões com reversão automática em caso de falhas.
Distribuição escalonada para minimizar o tempo de inatividade durante as atualizações.