DEX SELFORDER - Funcionalidades

Hardware con DEX SelfOrder embebido

Una solución Plug&Play para autoservicio, gestión de pedidos y pagos integrados.

Kioscos táctiles, pantallas o tablets con DEX SelfOrder preinstalado.
Integración directa con Clover API para sincronizar productos, precios y pedidos en tiempo real.
Interfaz visual desarrollada con DEX Studio y administrada desde DEX Manager.
Conectividad nativa con DEX Vision y DEX IoT para analítica visual y automatización contextual.
Solo requiere conexión a corriente e internet. Simplifica la instalación y asegura homogeneidad en todos los puntos de venta.

Control de acceso seguro para entornos retail, QSR o travel retail:

Autenticación mediante credenciales seguras con la API de Clover (OAuth 2.0).
Control de usuarios, roles y permisos desde DEX Manager para kioscos distribuidos.
Certificación PCI-DSS y cifrado extremo a extremo para datos de pago.
100% GDPR compliant y alineado con normas ISO27001.

Diseñado para cadenas con múltiples locales o franquicias:

Creación de tenants individuales con configuración propia de menú, precios y branding.
Asignación de kioscos, empleados y políticas de operación por tienda.
Dashboards centralizados con métricas de pedidos, ventas y rendimiento por local.

DEX SelfOrder se integra de forma nativa con la API REST de Clover, garantizando sincronización total de datos entre kiosco, TPV y backoffice.

Inventory API: sincroniza menús, categorías, modificadores, precios y disponibilidad de productos.
Orders API: crea pedidos desde el kiosco y los envía automáticamente al sistema Clover para preparación y facturación.
Payments API: gestiona el flujo completo de pago: autorización, captura, devolución o cancelación.
Employees API: asocia transacciones a empleados o turnos de caja activos.
Merchants API: identifica el tenant, moneda y parámetros fiscales del establecimiento.
Devices API: permite vincular cada kiosco DEX SelfOrder como dispositivo Clover autorizado.
Soporte para pagos con tarjeta, NFC, Apple Pay, Google Pay y QR.
Registro automático de tickets, impresión y sincronización con cocina o sistemas POS secundarios.

Diseñada con DEX Studio para ofrecer una experiencia visual fluida y personalizable:

Interfaz táctil optimizada para kioscos verticales y horizontales.
Menús dinámicos con imágenes, animaciones y contenido promocional integrado.
Selección de productos, combos y modificadores con lógica condicional.
Flujos adaptativos según idioma, perfil del cliente o tipo de servicio (dine-in / takeaway).
Actualización remota del diseño, promociones y layout desde DEX Manager.

DEX SelfOrder se integra con sensores y sistemas externos para ofrecer experiencias inteligentes:

DEX IoT: activa contenido, sonido o iluminación cuando se detecta presencia frente al kiosco.
DEX Vision: analiza el tiempo de atención, flujo de usuarios y tasa de interacción.
Integración con APIs externas de clima o afluencia para activar promociones contextuales.
Reglas condicionales en DEX Manager para adaptar precios, menús o promociones según contexto.

Convierte los datos operativos en información accionable:

Registro de métricas por kiosk: pedidos, tiempos de sesión, ticket promedio y conversión.
Integración con Clover para extraer datos de ventas, productos más vendidos y ratios por categoría.
Dashboard con indicadores de rendimiento operativo, disponibilidad y estado de red.
Exportación de datos vía API o integración directa con sistemas BI externos.
Cruce de datos físicos (DEX Vision) y transaccionales (Clover) para analítica avanzada.

Arquitectura pensada para operación continua en entornos de alta demanda:

Actualizaciones automáticas de software y firmware desde DEX Manager.
Monitoreo remoto del estado del kiosco (CPU, red, logs de pedidos y pagos).
Modo offline con sincronización diferida y recuperación automática de transacciones.
Políticas de reinicio programado y autodiagnóstico de hardware.
API abierta para integraciones con sistemas ERP, CRM o Loyalty externos.

DEX SelfOrder forma parte del ecosistema unificado DEX, garantizando compatibilidad y flujo de información entre todos los módulos:

DEX Manager: administra menús, plantillas, contenido visual, políticas y dispositivos.
DEX Studio: diseña la interfaz visual del kiosco con total libertad creativa.
DEX IoT: gestiona la sensorización del entorno físico y los triggers contextuales.
DEX Vision: mide el impacto visual, tiempo de atención y engagement del usuario.
DEX Cloud: centraliza seguridad, logs, usuarios y analítica global.

Facilita el despliegue, actualización y mantenimiento de software en kioscos distribuidos: