PROYECTO
Administración y soporte de la red de cartelería digital de menús en más de 230 sucursales de Starbucks en Chile.
QUÉ HEMOS HECHO
Implementamos Dex Manager para centralizar la gestión de los Menu Boards digitales, compuestos por pantallas profesionales Samsung, y desarrollamos un plan integral de soporte junto a Hasar Chile para garantizar su correcto funcionamiento en toda la red.
CLIENTE
Starbucks
DESCRIPCIÓN
Starbucks llegó a Chile en 2003 y actualmente cuenta con más de 230 sucursales en el país. La compañía necesitaba una solución para administrar y dar soporte al complejo entramado de cartelería digital distribuida en cada uno de sus locales.
Mediante Dex Manager y en alianza con Hasar Chile, se diseñó e implementó una estrategia que permite gestionar de forma centralizada todo el contenido de los Menu Boards, asegurando coherencia visual, actualización ágil y un soporte técnico eficiente en toda la red de sucursales.
RETOS
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Administrar de forma unificada los menús digitales en más de 230 locales.
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Garantizar la actualización rápida y coherente de los contenidos.
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Asegurar soporte técnico eficiente para toda la red.
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Mantener la imagen de marca en todos los puntos de venta.
RESULTADOS
La gestión centralizada de los Menu Boards a través de Dex Manager ha permitido a Starbucks optimizar la administración de su cartelería digital, garantizando uniformidad en la presentación de los menús y una actualización inmediata de los contenidos. El soporte integral implementado asegura que cada sucursal cuente con pantallas operativas y actualizadas, mejorando así la experiencia del cliente y reforzando la presencia de la marca en todo el país.