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PROYECTO
McDonald’s confió en DEX Manager para desplegar y administrar su red de menús digitales en Latinoamérica y Caribe. El objetivo: modernizar la experiencia de cliente, unificar la gestión de contenidos y asegurar la actualización eficiente de precios y productos en más de 1.600 restaurantes.
QUÉ HEMOS HECHO
Implementamos una solución integral de menu boards digitales con DEX Manager, embebido en pantallas profesionales. Diseñamos plantillas dinámicas que respetan la identidad visual de la marca y automatizamos la actualización de precios y promociones mediante integración con los sistemas de gestión de McDonald’s. Nuestro equipo gestiona la operación continua de la red en +10 países, con soporte 24/7.
CLIENTE
McDonald’s

DESCRIPCIÓN

El proyecto supuso un cambio hacia un modelo de comunicación digital escalable y confiable, reemplazando soportes tradicionales por una plataforma centralizada. 
Gracias a DEX Manager, McDonald’s coordina sus contenidos de forma homogénea en toda la región, manteniendo la flexibilidad para adaptarse a cada mercado local.
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RETOS

  • Implementar la solución en plazos muy ajustados coincidiendo con aperturas y lanzamientos.

  • Integración con sistemas de gestión de precios y POS de la marca. 

  • Mantener la coherencia visual en distintos países y contextos.

  • Garantizar la operación continua de la red con estándares internacionales.

RESULTADOS

McDonald’s consolidó una red de más de 10.000 pantallas en 1.600 restaurantes, distribuidos en Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, México, Panamá, Puerto Rico, Uruguay y Venezuela. La digitalización permitió ofrecer menús dinámicos, atractivos y fáciles de actualizar en cada sucursal, reduciendo tiempos operativos y minimizando errores. Además, la gestión centralizada con DEX Manager garantizó la consistencia de marca en toda la región y aportó la escalabilidad necesaria para acompañar la estrategia de innovación y expansión global de McDonald’s.

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