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PROJEKT
McDonald's vertraute auf DEX Manager, um sein digitales Menü-Netzwerk in Lateinamerika und der Karibik zu implementieren und zu verwalten. Das Ziel: das Kundenerlebnis zu modernisieren, das Content Management zu vereinheitlichen und die effiziente Aktualisierung von Preisen und Produkten in mehr als 1.600 Restaurants sicherzustellen.
WAS WIR GETAN HABEN
Wir haben eine umfassende Lösung für digitale Menütafeln mit DEX Managerimplementiert , eingebettet in professionelle Displays. Wir entwerfen dynamische Vorlagen, die die visuelle Identität der Marke respektieren, und automatisieren die Aktualisierung von Preisen und Promotionen durch die Integration mit den McDonald's-Management-Systemen. Unser Team kümmert sich um den laufenden Betrieb des Netzes in über 10 Ländern und bietet 24/7-Support.
KUNDE
McDonald's

BESCHREIBUNG

Das Projekt umfasste die Umstellung auf ein skalierbares und zuverlässiges digitales Kommunikationsmodell, das die traditionellen Medien durch eine zentrale Plattform ersetzt.
Dank DEX Manager koordiniert McDonald's seine Inhalte in der gesamten Region einheitlich und behält gleichzeitig die Flexibilität, sich an jeden lokalen Markt anzupassen.
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HERAUSFORDERUNGEN

  • Implementierung der Lösung innerhalb sehr enger Fristen, die mit Eröffnungen und Markteinführungen zusammenfallen.

  • Integration mit dem Preismanagement und den POS-Systemen der Marke.

  • Wahrung der visuellen Konsistenz in verschiedenen Ländern und Kontexten.

  • Sicherstellung des kontinuierlichen Betriebs des Netzes nach internationalen Standards.

ERGEBNISSE

McDonald's konsolidierte ein Netz von mehr als 10.000 Bildschirmen in 1.600 Restaurants in Argentinien, Brasilien, Chile, Kolumbien, Costa Rica, Ecuador, Mexiko, Panama, Puerto Rico, Uruguay und Venezuela. Die Digitalisierung ermöglichte es, dynamische, attraktive und leicht zu aktualisierende Speisekarten in jeder Filiale anzubieten, wodurch die Betriebszeiten verkürzt und Fehler minimiert werden konnten. Darüber hinaus gewährleistete die zentrale Verwaltung mit DEX Manager die Markenkonsistenz in der gesamten Region und bot die notwendige Skalierbarkeit, um die globale Expansions- und Innovationsstrategie von McDonald's zu begleiten.

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