PROJEKT
Einführung eines zentralisierten Digital Signage Systems zur Optimierung der visuellen Kommunikation in allen Servicezentren.
WAS WIR GETAN HABEN
Western Union setzte Dex Media Player ein, um alle auf den Bildschirmen angezeigten Inhalte effizient und aus der Ferne zu verwalten. Mit dieser Lösung können Nachrichten, Werbeaktionen und relevante Informationen in Echtzeit aktualisiert werden, um ein konsistentes und aktuelles Erlebnis an jedem Servicepunkt zu gewährleisten.KUNDE
Western Union
BESCHREIBUNG
Western Union ist ein weltweit führender Anbieter von internationalen Geldüberweisungs- und Zahlungsdiensten, der in mehreren Ländern und an Tausenden von Standorten vertreten ist.
Das Unternehmen benötigte ein System, das Konsistenz und Flexibilität bei der Aktualisierung seiner Nachrichten in allen Kundendienstzentren gewährleistet.
Das Unternehmen benötigte ein System, das Konsistenz und Flexibilität bei der Aktualisierung seiner Nachrichten in allen Kundendienstzentren gewährleistet.
Mit der Implementierung von Dex Media Players konnte Western Union das Management seiner digitalen Kommunikation vereinheitlichen, die Verteilung von Inhalten von einem einzigen Kontrollpunkt aus erleichtern und sicherstellen, dass jede Nachricht den Kunden klar und rechtzeitig erreicht.
HERAUSFORDERUNGEN
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Aufrechterhaltung der visuellen und inhaltlichen Konsistenz an allen Stellen der Versorgung.
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Aktualisieren Sie Informationen per Fernzugriff in Echtzeit.
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Verbessern Sie die operative Flexibilität bei der Verwaltung von Inhalten.
ERGEBNISSE
Durch den Einsatz von Dex Media Players konnte Western Union seine digitale Kommunikation umgestalten und eine schnelle, zentralisierte und effiziente Verbreitung von Nachrichten erreichen. Dies hat die Markenkonsistenz erhöht, die Aktualisierungszeit für Inhalte verkürzt und das Kundenerlebnis bei jedem Besuch verbessert.